La presente garanzia commerciale (“Garanzia Commerciale”) è fornita da igloo shop, in qualità di produttore attraverso il proprio Centro Assistenza Autorizzato di seguito DCAA.

igloo shop presta la propria Garanzia Commerciale, secondo i termini e condizioni definiti nel presente documento, su tutti i prodotti e/o accessori a marchio igloo shop (i “Prodotti” o il “Prodotto”) acquistati in ITALIA (il “Territorio”).

Solo ed esclusivamente se il Prodotto è acquistato nel Territorio, la presente Garanzia Commerciale è valida ed efficace.

igloo shop rappresenta e garantisce che il Prodotto, in condizioni di utilizzo normale per il periodo di garanzia, è esenti da difetti, impropri o di bassa qualità, per quanto riguarda la lavorazione, il materiale o il design.

La Garanzia verso l’utente è soggetta ai seguenti termini e condizioni:

Nei limiti consentiti dalle norme di legge in vigore a livello locale, la presente Garanzia Commerciale si estende per un periodo di sei (6) mesi (“Periodo di Garanzia”).
Nel Periodo di Garanzia, igloo shop procederà, nei primi 7 giorni del periodo di garanzia, alla sostituzione del Prodotto o di qualsiasi suo componente nel caso in cui si dovessero riscontrare difetti di materiale o fabbricazione. Dopo i primi 7 giorni del periodo di garanzia, igloo shop, a sua discrezione potrà sostituire o riparare il prodotto difettoso. Il Prodotto riparato o il Prodotto/componente fornito in sostituzione di quello difettoso sarà esente da difetti di materiale o fabbricazione. La riparazione o sostituzione del Prodotto potrebbe avvenire attraverso prodotti o parti di ricambio ricondizionati, senza che vi sia alcun impatto sulla funzionalità del prodotto riparato. Non vi sarà alcun addebito a carico dell’acquirente del Prodotto o del rispettivo destinatario (“Consumatore”) per la riparazione o sostituzione del Prodotto difettoso nel Periodo di Garanzia (ciò vale sia per il materiale che la manodopera o quant’altro). Tutte le parti, schede o apparecchiature sostituite diventeranno di proprietà di igloo shop. Nel caso in cui il Prodotto avente un difetto coperto da Garanzia Commerciale fosse stato in precedenza manomesso o reso non integro dal Consumatore, igloo shop si riserva la possibilità di condizionare la riparazione in garanzia, all’accettazione da parte del Consumatore, del costo relativo alla riparazione del difetto fuori garanzia, qualora la sola riparazione in garanzia comportasse necessariamente un nuovo e ulteriore danno al Prodotto ed ad addebitare un costo fisso di 30,00€ + Iva per l’analisi del prodotto stesso non coperto da Garanzia. Il prodotto in ogni caso dovrà pervenire a spese del consumatore presso il Centro Assistenza Autorizzato Desa – DCCA , presso cui verrà eseguita la riparazione. Lo stesso prodotto dovrà pervenire con un imballo adeguato che ne eviti la rottura o danneggiamento. igloo shop non avrà alcuna responsabilità relativamente i danni dovuti al trasporto dei prodotti in garanzia.
La Garanzia Commerciale relativa a un Prodotto/componente riparato o sostituito si estenderà per il periodo di garanzia rimanente del Prodotto riparato o sostituito fornito al Consumatore o, in mancanza, per i successivi trenta (30) giorni decorrenti dalla data di riparazione o sostituzione.
Su richiesta di igloo shop, al Consumatore è richiesto di esibire lo scontrino di acquisto e attestato di vendita con su scritto codice IMEI e timbro del negoziante, o di fornire altra documentazione o ulteriori informazioni in merito alla data e al luogo di acquisto.
La presente Garanzia fornita da igloo shop non copre i danni derivanti da:
A) normali segni di usura e deterioramento delle apparecchiature.
B) difetti e danneggiamenti causati da uso improprio del dispositivo.
C) operazioni di smontaggio e riparazione, nonché alterazioni o modifiche, non autorizzate da Plus Store.
D) uso differente rispetto a quello indicato nel manuale di istruzioni;
E) uso improprio, abuso, negligenza o incidenti di qualsiasi entità e causa F) difetti o danni conseguenti a operazioni di verifica, messa in funzione, installazione e manutenzione, nonché alterazioni o modifiche, che risultino improprie.
G) difetti o danni provocati da un eventuale spargimento di alimenti o liquidi, da fenomeni di corrosione e arrugginimento oppure dall’utilizzo di una tensione di alimentazione errata.
H) scalfitture o danni alle superfici in plastica e su tutte le altri parti esposte esternamente, dovute a un uso normale da parte del cliente.
I) Dati persi, corrotti, danneggiati o altrimenti inutilizzabili;
L) Software inclusi, a titolo esemplificativo, dati personalizzati o software personalizzato, come personale gestori delle informazioni (PIM), suonerie, giochi o salvaschermi;
M) rivendicata obsolescenza del Prodotto coperto inclusa obsolescenza tecnologica;
IN NESSUN CASO IGLOO SHOP SARÀ RESPONSABILE DI QUALSIASI DANNO SPECIALE, DIRETTO, INDIRETTO, PERDITE O SPESE INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, SUCCESSIVE DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE DAL GUASTO DEL PRODOTTO COPERTO, RITARDATA SOSTITUZIONE DEL DISPOSITIVO WIRELESS O DA QUALSIASI ALTRA CAUSA.

6. La presente Garanzia Commerciale sarà considerata nulla e inefficace in ognuno dei seguenti casi:
A) prodotti di proprietà di un cliente con un indirizzo di fatturazione o un indirizzo di servizio al di fuori del territorio Italiano.
B) prodotti utilizzati a fini di noleggio;
C) se il numero seriale o il sigillo di garanzia sull’apparecchiatura è stato rovinato o rimosso.
D) se lo smartphone non sia stato preventivamente delocalizzato dall’utente : disattivando “trova il mio-iphone”.
E) se uno dei termini riportati in questa Garanzia è stato alterato o modificato in qualsiasi modo senza previa autorizzazione scritta da parte di igloo shop.
F) se non si è in grado di esibire un documento comprovante l’acquisto (prova di acquisto).

7. La presente Garanzia Commerciale è valida solo per i componenti hardware del Prodotto nello stato originale e non si applica a qualsiasi tipo di software o ad altre apparecchiature.

8. igloo shop invita il Consumatore ad effettuare copia e/o backup dei propri dati presenti nel Prodotto, nonché a rimuovere qualsiasi dato personale e disattivare eventuali password. igloo shop non è responsabile di eventuali danni o perdite di programmi, dati o supporti di memorizzazione rimovibili sui quali non è stato effettuato un backup dei dati.

9. Ad eccezione delle condizioni di garanzia espressamente menzionate in precedenza, igloo shop non riconosce alcun’altra garanzia del Prodotto, espressa o implicita, derivante da statuti o da altre fonti e usi, né alcuna garanzia di idoneità per un determinato utilizzo o scopo. In rispetto a ciò che le leggi locali permettono, igloo shop non sarà ritenuta responsabile di danni dovuti al mancato utilizzo del Prodotto, a inconvenienti o perdite o qualsiasi altro danno conseguente, derivanti dall’impiego del Prodotto o dall’incapacità di saperlo utilizzare oppure dalla violazione di qualsiasi garanzia esplicita o implicita.

NOTE:

1) In caso in cui l’apparato non risulti riparabile il Centro Assistenza Autorizzato igloo shop potrà su autorizzazione di igloo shop procedere ad una eventuale sostituzione del telefono con modello equivalente o superiore, anche di colorazione diversa.

2) igloo shop non potrà mai essere ritenuta responsabile per la perdita dei dati. Per qualsiasi riparazione verrà effettuato un reset dei dati, non si accettano reclami. igloo shop è sollevata da ogni responsabilità in tale senso.