Copre i problemi tecnici del dispositivo, come problemi con la fotocamera, batteria, microfono o altoparlante.

Include ad esempio i seguenti servizi:

Servizio di riparazione veloce garantito. Inizio del processo di riparazione entro 24 ore dalla ricezione del cellulare/dispositivo.
Diagnosi dei guasti gratuita. I nostri clienti riceveranno una diagnosi gratuita, indipendentemente dalla copertura per responsabilità per difetti a carico nostro.
Sostituzione gratuita del dispositivo. Se non sarà possibile riportare il dispositivo alla condizione di funzionalità precedente, riceverai un dispositivo sostitutivo.
Se il cellulare presenta problemi dovuti alla normale usura del dispositivo, ha subito danni dovuti ad acqua, è stato piegato, le parti in vetro del dispositivo sono incrinate o il telefono è diventato difettoso a causa di un uso improprio, la garanzia non sarà applicabile. Inoltre per poter usufruire dei nostri servizi di garanzia il dispositivo dovrà essere riparato esclusivamente da noi altrimenti la garanzia non sarà più valida.